Tu cuenta, en regla

La verificación de cuenta en Billy Casino

Nuestra licencia nos obliga a comprobar quién juega y, a veces, de dónde sale el dinero; la revisión tarda unas 30 horas.

Empieza tu verificación

Licencia española DGOJLicencia DGOJ-57518 expedida por la Dirección General de Ordenación del Juego

Conocer el terreno

Todo lo que ganas al verificarte

Así trabaja Billy Casino: la información clara primero, los trámites después y sin sobresaltos en la retirada.

Quién revisa

Billy Casino S.L.

Licencia y regulador

Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), DGOJ-57518

Tiempo de revisión

30 horas

Obligatoria

Antes de la primera retirada

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

A la primera

Tu verificación resuelta sin idas y venidas

Al terminar de leer sabrás qué subir, cómo y en qué orden para no repetir el trámite.

Con la cuenta ya abierta

En la pantalla de tu cuenta verás el apartado de verificación con lo que falta. Si no lo localizas, el chat te orienta enseguida.

Enfoca sin reflejos

En la casilla de subida pedirá el anverso y el reverso de tu Documento Nacional de Identidad. Cuida la luz: que los cuatro bordes salgan nítidos.

El turno del domicilio

Junto al justificante de domicilio verás un ejemplo de lo que vale: una factura o un recibo con tu nombre y tu dirección, legible.

Mira tu correo

En el seguimiento aparece el contador de la revisión, que ronda las 30 horas. Te avisamos por correo en cuanto termina.

Cuatro piezas clave

Cuando llega la petición

En Billy Casino pedimos solo lo que exige la normativa; la selfi, únicamente si hace falta.

Documento Nacional de Identidad

Qué confirmaQue eres quien dices ser

Qué debe verseAnverso y reverso, bien legibles

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives ahora

Qué debe verseNombre, dirección y fecha visibles

Tarjeta bancaria

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Qué debe verseTitular y últimos dígitos a la vista

Corrige el documento antes de volver a subirlo

De pantalla a foto del original. En la vista previa aparece una captura y no una foto: el documento pierde relieve y no se confirma el original. Haz la foto con el móvil, sin recortes Apoya el documento sobre una mesa plana

Tu recibo se ha quedado viejo. Sobre la mesa, un recibo con fecha antigua: el domicilio que figura ya no vale como prueba actual. Elige la última factura que hayas recibido Comprueba que el domicilio coincide con el tuyo

Esquinas y bordes cortados. En la foto asoma un dedo y falta un borde: el revisor necesita leer el documento entero. Coloca el documento entero dentro del marco Comprueba las cuatro esquinas en la vista previa

Te piden papeles de tus ingresos

En la pantalla verás una petición de origen de fondos. Detrás está la licencia DGOJ-57518 de la Dirección General de Ordenación del Juego, que obliga al operador a conocer de dónde sale el dinero. Es rutina para todos, no una sospecha sobre ti.

No siempre hacen falta todos; estos son los papeles que pueden pedirte.

Pruebas de ingresos por trabajo
Movimientos de tu cuenta bancaria
Justificantes de una venta reciente
Papeles de una herencia recibida
Documentos de una devolución de impuestos

Revisión activa

Prepárate antes de que llegue la petición

Después de leerlo, reconocerás la señal que activa la comprobación en tu cuenta.

Explica de dónde sale

En tu historial aparece un movimiento fuera de lo habitual: salta el control contra el blanqueo y se pide identidad y extracto.

Comprobación de edad

La pantalla pide confirmar tu edad: se comprueba que tienes 18 años con el documento y, a veces, una foto con él en la mano.

La primera retirada

Al pulsar retirar por primera vez, la licencia exige la identidad ya confirmada; si subiste los papeles antes, solo falta la comprobación final.

Elige el tope con calma

En juego responsable, al subir el límite de depósito se revisa la identidad: se confirma que la decisión es tuya y encaja con tu situación.

Mientras esperas el pago

¿Te frena la revisión de documentos?

La duda más repetida es si el chequeo retrasa tu dinero; aquí ves qué pasa en cada caso.

¿Puedo subir los documentos desde el móvil sin escanearlos?+

Sí. La cámara del teléfono basta si el texto y la foto salen nítidos y sin reflejos. Antes de enviar, comprueba que se leen tu nombre y el número del documento.

¿Por qué me preguntáis por el origen de mis fondos?+

Forma parte del control rutinario contra el blanqueo de capitales que exige la licencia, igual para todos. No es una sospecha sobre ti: se pide cuando el volumen de juego lo justifica. Con un justificante claro suele quedar resuelto.

¿Qué regulador y número de licencia tiene Billy Casino?+

Billy Casino S.L. opera con la licencia DGOJ-57518, concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego. Ese número aparece en el pie de la web y ampara cada apuesta que hagas aquí.

Me he cambiado el apellido, ¿sirve el DNI antiguo?+

No. Sube el documento nuevo con el apellido actualizado y avisa al chat para que ajusten tu ficha. Los datos de la cuenta deben coincidir con el documento vigente para que el pago no se quede parado.

¿Están seguros mis documentos cuando los envío?+

Sí. Viajan cifrados con AES de 256 bits y solo los revisa el equipo que gestiona las verificaciones. Nuestros sistemas se auditan con GLI e iTech Labs.

¿Cuándo tengo que verificar la cuenta como muy tarde?+

Antes del primer retiro, sin excepción. También puede pedirse antes, al registrarte o en el primer depósito, así que conviene tener los papeles a mano desde el principio.